Des traducteurs évalués en interne
Notre objectif, en tant que prestataire de traductions, est d’être en mesure de répondre à tous les besoins de nos clients, quels que soient les domaines de spécialité et les combinaisons de langues impliqués. Afin de garantir cette polyvalence, nous nous appuyons sur un réseau de plus de 1 700 traducteurs qui traduisent exclusivement vers leur langue maternelle et sont soumis à une évaluation interne pour chaque langue et domaine qu’ils maîtrisent. Cette rigueur nous a valu la certification qualité ISO 9001.
ISO 9001 est une norme visant à assurer la constance et la qualité des services proposés aux clients. Cette norme repose sur plusieurs principes de gestion de la qualité, parmi lesquels :
- la satisfaction client ;
- la rigueur et l’efficacité des processus, depuis la réception des requêtes des clients jusqu’à la livraison des traductions ;
- l’amélioration continue ;
- la confidentialité.
