Wewnętrzna ocena tłumaczy
Jako biuro tłumaczeń stawiamy sobie za cel odpowiedzieć na wszelkie potrzeby naszych klientów, niezależnie od dziedziny i kombinacji językowych. Aby zagwarantować tę wszechstronność usług, współpracujemy z siecią ponad 1700 tłumaczy, którzy wykonują tłumaczenia wyłącznie na język ojczysty i których praca poddana jest wewnętrznej ocenie w odniesieniu do każdego języka i każdej specjalności. Dzięki temu rygorystycznemu podejściu uzyskaliśmy certyfikat ISO 9001.
ISO 9001 jest normą określającą wymagania, które powinien spełniać system jakości usług oferowanych klientom. Norma opiera się na kilku zasadach zarządzania jakością, wśród których są uwzględnione:
- satysfakcja klienta.
- dokładność i skuteczność procesów, od chwili przyjęcia zgłoszenia od klienta do przekazania tłumaczenia.
- ciągłe doskonalenie.
- poufność.
Przywiązujemy olbrzymią wagę do zachowania poufności danych naszych klientów. W tym celu nasi tłumacze podpisują zobowiązanie do zachowania poufności.
